常见错误及解决方式

软件常见错误码详解

错误主要在下单日志或系统日志中显示,对应错误代码,自查!

错误主要在下单日志或系统日志中显示,对应错误代码,自查!

(0)-0 服务暂不可用,可以尝试更换IP或者稍后再试一下(为币安自身问题)

(1)-1002无请求权限,检查APIkey是否拥有U本位合约权限,如果是先生成密钥对后充值的,API不管怎末设置都没有权限,需要重新生成

(2)-1003请求超载,主要时同一IP下请求超出了币安API限制,更换IP代理

(3)-1007服务器链接超时,更换速度更快的IP代理

(4)-1008服务器超载,请稍后再试,币安官方问题无法解决

(5)-1014下单参数不支持,注意检查是否是单项持仓或者设置了逐仓模式,修改为全仓模式、联合保证金

(6)-1015新订单超限

(7)-1016当前服务不可用

(8)-1020不支持的操作

(9)-1021错误的请求时间,请将电脑时间同步为香港授时中心时间

(10)-1022签名无效,软件重新登录再试,如果重试还是失败,注意检查密钥对是否正确,建议重新生成密钥对

(11)-1109非有效账户

(12)-2010新订单被拒绝

(13)-2011取消订单被拒绝

(14)-2013订单不存在

(15)-2015无效的APIKEY或者IP无权限,一般为IP无权限更换IP,如果代理没问题则是APIkey的问题

(16)-2017 API key被锁定,重新生成KEY

(16)-2019 保证金不足

(17)-2025挂单量达到上限

(18)-4027账户类型不正确

(19)-4045止损单达到上限

(19)-4061币安U本位合约设置不正确,要求全仓模式、联合保证金

(20)-2019保证金不足

(20)账户信息查询成功,但是弹窗提示数据检测失败,这个主要是要检查U本为合约是否划转了保证金,保证金为0时会提示

(21)无任何数据反馈时,且无错误代码,时间不同步/IP限制

(22)软件卡死无响应,网络原因、计算机休眠、杀毒软件等


其他错误情况及解决办法

(1)-软件登录 提示 “设备机器码不匹配,请解锁后再试”,请登录官方网站-用户后台-设备管理-解锁设备

(2)-软件登录 提示“客户端授权已过期,请续期后再试”,软件到期可登录官方网站-用户后台-设备管理-续期(没有余额的可联系客服/代理充值后续期)

(3)-软件状态检测 提示 “无效TOKEN”,重新登陆软件

(3)下单日志窗口提示梭哈做空,但是没有成功下订单,主要是对应仓位进入了爆仓保护区

(4)点击软件登录按钮,弹出空白提示框,表示无法连接授权服务器,可以考虑修改【代理】为TUN模式

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